Chuyển đổi tư cách
Khi hoàn cảnh đổi đột ngột
Mất việc, chương trình học dừng, thay đổi trong gia đình — những việc này không báo trước, và cửa sổ xử lý thì ngắn.
Chuyển đổi tư cách
Mất việc, chương trình học dừng, thay đổi trong gia đình — những việc này không báo trước, và cửa sổ xử lý thì ngắn.
Quá hạn & hậu quả
Phần lớn các trường hợp quá hạn đều không cố ý. Câu hỏi là điều đó có được tính tới không, và tính tới như thế nào.